在法院，有一群人

他们不穿法袍

他们不执法锤

却以“如我在诉”的为民情怀

续写新时代“枫桥经验”的新篇章

近年来，丹东法院深入推进诉源治理，切实强化矛盾纠纷的源头预防、前端化解，自2022年8月，丹东市中级人民法院成立诉前调解委员会以来，专职调解员们成功化解百余件二审立案前的民事案件，在不断的纠纷化解工作中，他们对调解工作有了更为全面的感悟，也基于不同案件形成了独特的调解方法。

王 宝

曾任市中院执行庭庭长、四级高级法官

现任辽宁省“人民调解专家库”专家成员

2024年初，我成功化解了一起因财产保全损害责任产生的纠纷。该连环诉讼长达4年，一件耗时如此之长的案件往往意味着它背后的矛盾错综复杂，并非几个电话、几天、几个方案即可解决。调解这样的案件要做好打“持久战”的准备，奔着问题去，盯着问题研，对着问题改，以问题为切入点，了解调解意向，认真分析诉求及实际情况，不断调整思路，修改调解方案。调成一件案件绝非一日之功，案件里倾注着是调解员对调解工作的热爱、对当事人的理解与耐心，需沉下心琢磨问题、反复思考需求，不断打磨方案，方能真正达成调解工作实效。

刘廷祥

曾任市中院宣传教育处处长、信访办负责人

荣获全市普法工作先进个人等诸多荣誉

俗话说远亲不如近邻，邻里关系的和谐关乎居民的日常生活，只有从根源上解决问题，修复两户人的感情，才是“最优解”。今年2月末，在调解一起生命权、健康权、身体权的纠纷中，了解到双方当事人曾因相邻权纠纷等原因多次发生口角，甚至发生肢体接触冲突。在与双方当事人多次沟通后，我以“情”字为突破口。一方面，做好当事人“烦心事”的倾听者，做好心理疏导，安抚情绪，拉近彼此之间距离，建立起“调解情”；另一方面，积极邀请当事人直系亲属出面说和，通过“亲情调”与其疏导、劝解，为最后握手言和增添助力。

牟大军

曾就职于振安区卫生健康局、信访局、

珍珠街道办事处等单位

作为一名专职调解员，两年来参与了多种案由的民事纠纷调解，特别对婚姻家庭案件感悟颇深。“是亲不是亲，非亲却是亲”，夫妻虽然是没有血缘关系，却是“胜似血缘”的亲人。简单“劝和”“劝离”并不是我们调解的目标，而是通过调解的形式，帮助当事人解开当下婚姻中出现的矛盾。当事人提起离婚诉讼，多数是因长期积压委屈与不满，调解过程中会遇到当事人表达重复不清，或情绪涌上心头，导致无法沟通，此时，我要做的不是为了达成调成目的，或一味灌输我的意见，而是像朋友一样倾听当事人心中的委屈，安抚当事人情绪，同时引导他们以子女的利益为重，尽可能创造一个温馨、和谐的环境，让双方能够坦诚交流，找到彼此都能接受的解决方案。

夏 鹏

复转军人，致力于从事慈善公益助学活动

先后获得丹东市优秀义工、最美志愿者等

前段时间，连续三起合同纠纷案的成功调解，让我对换位思考解决问题，有了更深刻的认知。本身合同纠纷案件并不复杂，核心是如何还钱，很多是熟人借钱或先取货后结款，再或是合伙做生意，因特殊原因导致不认账或手里没钱，在催债过程中，导致矛盾升级。在这种情况下，就是做好“稳”的工作，先把情绪降下来，尔后看看双方认账多少钱？分期付款行不行？不急于用法律的条条框框去“扣帽子”，而是从现实状况“解扣子”。心情顺了就有了和解的意向。在此基础上，制定双方都能接受的调解方案，心气和了，自然案子了了。